Full-Service-Dienstleistungsunternehmen

Ihre Aufgaben

Wir suchen im Auftrag unseres Mandanten zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Standortleiter (w/m/d) für ein Service Center in Potsdam.

Die Aufgaben sind im Einzelnen:

  • Führung und Entwicklung des Kundenbetreuungsstandortes
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter am Standort
  • Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit der Service Center-Einheit Steuerung des Budgets des Standorts
  • Optimierung, Steuerung und Überwachung der Arbeitsabläufe und Prozesse
  • Qualitativ hochwertige telefonische und schriftliche Kundenbetreuung der Kunden unserer Auftraggeber
  • Durchführung und Begleitung von regelmäßigen Terminen mit den Auftraggebern
  • Sicherstellung aller organisatorischen Maßnahmen am Standort in Zusammenarbeit mit den Abteilungen IT und Facilitymanagement
  • Repräsentation des Unternehmens, insbesondere bei lokalen Veranstaltungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Führungserfahrung von Team über Führungsebenen hinweg
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Service Center-Umfeld
  • Erfahrung im Account oder Key Account Management