Medizinisches Servicecenter in Nordrhein-Westfalen

Unser Auftraggeber zählt zu den führenden medizinischen Servicecentern in Deutschland und bietet maßgeschneiderte Angebote vom Gesundheitstelefon über Coaching-Programme bis hin zu medizinischen Informations- und Bestell-Services und Vertriebsunterstützung.

Zur Verstärkung des Management-Teams wird ein sales-affiner Projektmanager / Key Account Manager (m/w) gesucht, der direkt an den Medical Director berichtet.

Ihre Aufgaben

Der Projektmanager (m/w) ist für die eigenständige Entwicklung, Implementierung und Betreuung von anspruchsvollen Projekten aus dem Bereich der Gesundheitswirtschaft, vor allem im Bereich Medizintechnik/Telesales oder Krankenkassen, verantwortlich.

Zu den wesentlichen Aufgaben des zukünftigen Stelleninhabers gehören:

  • Weiterentwicklung der bestehenden Projekte gemeinsam mit dem Kunden
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Sicherstellung der Projekt-Performance
  • Projektkoordination, Projektcontrolling und kontinuierliche Optimierung von Prozessen in KPIs in Projekten
  • Eskalations- und Beschwerdemanagement
  • Erstellung projektbezogener Umsatz-Forecasts und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
  • Erstellung und Durchführung von Kunden-Präsentationen
  • Durchführung von Machbarkeitsanalysen bei Projektanfragen
  • Übernahme von Pre-Sales Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Unterstützung im Rahmen der Weiterentwicklung der Produkte und Services
  • Entwicklung von digitalen Themen

Ihr Profil

Der ideale Kandidat (m/w) verfügt über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Medizin, Wirtschaftswissenschaften bzw. mit einem naturwissenschaftlichen Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung.

Es wird eine mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement oder einer vergleichbaren Führungsposition erwartet, die idealerweise im Bereich der Gesundheitswirtschaft und/oder Call Center Branche erworben wurde. Darüber hinaus verfügt der Kandidat (m/w) über Erfahrungen in der Bestandkundenbetreuung und dem Ausbau von Bestandskunden und ist versiert im Umgang mit Kunden und Auftraggebern aus dem privaten und öffentlichen Sektor.
Gute Kenntnisse der Standard-MS Office-Programme, Grundlagenkenntnisse in Visio und MS Project sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse runden das Profil ab.