Energiedienstleister in Nordrhein-Westfalen

Gesucht wird ein Manager Sales Processes (m/w), der direkt an den Director Sales Process Management berichtet.

Ihre Aufgaben

  • Konzeptionierung und Optimierung der operativen Vertriebs- und Marketingprozesse unter Einbeziehung sämtlicher Absatz- und Kommunikationskanäle
  • Vereinheitlichung und Implementierung des Prozessansatzes auf Grundlage der operativen Systeme (CRM & SAP) in enger Abstimmung mit den Systemverant-wortlichen
  • Integration und aktives Management aller relevanten Stakeholder, insbesondere im Vertrieb, Marketing und After Sales-Bereich
  • Analyse, Modellierung und Dokumentation der Prozesslandschaft in einem geeigneten Prozessmanagementtool
  • Kontinuierliches Monitoring der Prozesseffizienz anhand geeigneter Messgrößen
  • Leitung von Sonderprojekten und Mitwirkung in strategischen, bereichsübergreifenden Programmen

Ihr Profil

Der gesuchte Kandidat (m/w) verfügt über mehrjährige Berufserfahrung im Prozess-management, insbesondere im Design, in der Dokumentation und Implementierung von kundenorientierten Geschäftsprozessen. Darüber hinaus werden Erfahrungen in der Leitung von prozessgetriebenen CRM-Projekten im Beratungsumfeld erwartet. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Tools und Technologien, wie z.B. CRM-Systemen (MS Dynamics CRM von Vorteil), SAP sowie MS Office, werden in diesem Zusammenhang ebenfalls vorausgesetzt.

Erwartet wird ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer verwandten Fachrichtung.