Direktmarketing-Dienstleister in Hamburg

Unser Auftraggeber ist ein Outsourcing-Dienstleister im Bereich Direkt- und Telemarketing.
Gesucht wird ein Key Account Manager (m/w), der für die Betreuung und Beratung eines großen Kunden aus dem Bereich Telekommunikation verantwortlich ist.

Ihre Aufgaben

  • (Weiter)Entwicklung bestehender sowie neuer Telemarketingkampagnen und viel-schichtiger Kundenprozesse
  • Erstellung von Analysen durchgeführter Kampagnen sowie Entwicklung maßnahmen-spezifischer Handlungsempfehlungen
  • Selbstständige Steuerung und Koordinierung interner und externer Schnittstellen
  • Erstellung der Jahresplanung und des monatlichen Forecasts sowie Verantwortung für die Zielerreichung
  • Sicherstellung interner und externer Qualitätsziele

Ihr Profil

Der Kandidat (m/w) verfügt idealerweise über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium. Es kommen aber auch Kandidaten mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung und entsprechender Berufserfahrung infrage.

Der ideale Kandidat (m/w) verfügt sowohl über langjährige Erfahrungen aus dem Account Management als auch über sehr gute Kenntnisse im Management komplexer Projekte. Diese Erfahrungen sollte er idealerweise bei einem Call Center Dienstleistungs-/BPO-Unternehmen oder aus dem Auftraggeber-Segment im Bereich Telekommunikation gesammelt haben. Ausgeprägte Analysefähigkeiten und der sorgfältige Umgang mit Kennzahlen, Umsatz- und Kostenrechnung werden ebenfalls vorausgesetzt.