Telekommunikationsunternehmen in Nordrhein-Westfalen

Unser Auftraggeber ist einer der führenden Anbieter von Medien- und Kommunikationsdiensten.

Gesucht wird der Director Partner Management (m/w), der direkt an den Vice President Operations Support berichtet und ein Team von sieben Partner Managern führt.

Ihre Aufgaben

Der Director Partner Management (m/w) verantwortet die strategische Outsourcing-Planung und deren Umsetzung sowie die vertragliche und technische Steuerung der Partner für Customer Operations. Er/sie berät und unterstützt das Customer Operations Management bei strategischen Entscheidungen und bei der Gestaltung der zukünftigen Customer Operations Sourcing, Service- und Kontaktstrategie.

Zu den Aufgaben gehören im Einzelnen:

  • Führung, Betreuung und Weiterentwicklung des Teams
  • Entwicklung und Abwicklung von innovativen, marktkonformen Vertragsmodellen
  • Verantwortung für die Optimierung der Outsourcing-Partnerlandschaft
  • Aufbau und strategische Weiterentwicklung eines einheitlichen Kennzahlenmanagements, Benchmarkings

Ihr Profil

Der ideale Kandidat (m/w) verfügt über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre.

Erwartet werden mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Partner Management, die idealerweise in der Telekommunikationsbranche erworben wurde. Ausgeprägte Erfahrungen in der Führung von Teams werden ebenfalls vorausgesetzt. Der ideale Kandidat (m/w) sollte weiterhin über nachweisliche Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement sowie über profunde Finanz- und Mathematik/Statistik-Kenntnisse verfügen. Verhandlungssichere Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Reisebereitschaft wird unbedingt vorausgesetzt.