Energiedienstleister in NRW

Ihre Aufgaben

Gesucht wird ein Customer Development Manager (m/w) für den Bereich Klein- und Privatkunden, der direkt an den Abteilungsleiter Business Development berichtet.

Zu den wesentlichen Aufgaben des Customer Development Manager (m/w) gehören:

  • Erhebung von speziellen Kundenanforderungen für das Privatkundensegment
  • Pflege und Aktualisierung der Kundensegmentstrategien sowie Entwicklung langfristiger Wachstumsstrategien
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Kampagnenmanagement
  • Entwicklung von Markteinführungskonzepten bzw. strategischer Kooperationsmodelle und Partnerschaften
  • Erstellung und Bewertung von Business-Plänen und konkreten Geschäftsmodellen
  • Umsetzungsverantwortung von Pilot- und Einführungsprojekten
  • Unterstützung des Vertriebs zur Erhöhung des Erfolgs im Privatkundensegment
  • Bearbeitung und Entwicklung der jeweiligen Kundensegmente (laufende Analyse der Umsatz-, Deckungsbeitrag- und Ergebnisentwicklung)
  • Pflege und Aktualisierung der kundensegmentspezifischen Projektroadmap
  • Journey Management
  • Einheitliches SLA Management mit Operations Management / Kunde
  • Analyse und Überprüfung vom Vertriebskanalmix für die jeweilige Zielgruppe
  • Eigenständige Analyse, Aufbereitung und Einführung von Marketingmaßnahmen für neu entwickelte Produkte
  • Konzeption von Informationsunterlagen sowie Managementpräsentationen 

Ihr Profil

Der Kandidat (m/w) verfügt über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium. Bei entsprechender Erfahrung kommen auch Kandidaten mit einer soliden kaufmännischen Ausbildung infrage.

Der Kandidat (m/w) verfügt über mehrjährige Berufserfahrung im Marketing und/oder Vertrieb und über gute Kenntnisse der Immobilienbranche. Er ist vertraut mit den einschlägigen Projektmanagement-Instrumenten und ist es gewohnt mit vielen Schnittstellen zu agieren. Erfahrungen im Bereich Business Development sind von Vorteil. Darüber hinaus besitzt er/sie eine hohe IT-Affinität und ist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.