Internationaler Outsourcing-Dienstleister für Multichannel-Kundenservice

Unser Auftraggeber gehört zu den führenden Anbietern von Contact-Center- und Multichannel-Services. Gesucht wird ein Business Development Manager (m/w), der direkt an den Chief Commercial Officer berichtet.

Ihre Aufgaben

  • Identifikation von Zielgruppen, Zielfirmen, Key Accounts, etc.
  • Markterschließung neuer Bereiche, insbesondere Banken und Versicherungen (Finance)
  • Generierung und Qualifizierung von Leads
  • Erkennen und Verfolgen von Vertriebspotentialen, Anbahnung von Neugeschäft
  • Implementierung eines systematischen „Pipeline-Managements“ und die Pflege des CRM-Systems (Salesforce)
  • Solution Selling –Entwicklung und Konzeption von Lösungen sowie Erstellung von Angeboten
  • Strukturierung, Steuerung und Management von Business-Development-Prozessen zur Umsetzung von neuen Geschäftsideen
  • Identifikation von Entscheidern auf unterschiedlichen Ebenen und Aufbau belastbarer Kunden- und Geschäftsbeziehungen
  • Aufbau eines internen und externen Netzwerks und Kontaktpflege zu Prospects
  • Qualitativ hochwertige Beratungsgespräche und Präsentationen der Teleperfor-mance-Dienstleistungen auf allen Ebenen
  • Vertragsverhandlungen mit potentiellen Kunden inkl. Einwandbehandlung
  • Verantwortung für Messung und Analyse von KPIs

Ihr Profil

Es wird eine abgeschlossene wirtschaftswissenschaftliche Hochschulausbildung erwartet. Ebenso kommen auch Kandidaten (m/w) mit einer soliden kaufmännischen Ausbildung, die um entsprechende einschlägige Berufserfahrung erweitert ist, in Frage.


Der ideale Kandidat (m/w) verfügt mehrjährige Berufserfahrung, die idealerweise in vergleichbarer vertrieblicher Verantwortung bei einem BPO-Dienstleister oder im Bereich der Finanzdienstleistungsbranche erworben worden ist. In jedem Fall sollte er/sie umfangreiche vertriebliche Erfahrungen aus den Zielmärkten mitbringen. Sehr gute Englischkenntnisse werden ebenfalls vorausgesetzt.


An die Persönlichkeit dieser qualifizierten Führungskraft werden hohe Anforderungen gestellt. Dazu gehören zunächst eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zielstrebigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative. Der Kandidat (m/w) muss souverän auftreten können und die Gesprächsführung auf höchster Ebene beherrschen. Es wird ein High-Level Sales Manager gesucht, der in der Lage ist, sich dem umfangreichen Themengebiet des Business Process Outsourcing im vollen Umfang zu erschließen. Er muss in der Lage sein, diese Business Unit mit allen erforderlichen Prozessen erfolgreich am Markt zu präsentieren. Es wird ein Kandidat (m/w) mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten erwartet, der Impulse setzt und die Dienstleistung wirkungsvoll nach außen repräsentieren kann.