Customer Care-Dienstleister, Nordrhein-Westfalen

Unser Auftraggeber ist einer der führenden Anbieter für Customer-Care Dienstleistungen in Deutschland. Das Unternehmen bietet Branchenlösungen unter anderem für Telekommunikation und Informationstechnologie, Versicherungen und Banken, Automobilindustrie und Energiewirtschaft sowie für Handel und Industrie.

Gesucht wird ein Senior Recruiter (m/w/d), der sich nach einer bewährten Einarbeitungszeit in die Funktion des "Head of Recruiting" entwickeln kann und direkt an die Geschäftsleitung Personal berichtet.

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner (w/m/d) für die Kandidaten und Fachbereiche
  • Steuerung des gesamten Bewerbermanagements
    • Ansteuern und ständige Optimierung der Recruitingkanäle
    • Screening der Bewerbungen
    • Durchführung der telefonischen Erstgespräche und Koordination der anschließenden Bewerbungsgespräche für die jeweiligen Fachbereiche
  • Zusammenfassung aller Recruitment-Aktivitäten mittels Recruitment-Reporting und fortlaufende Analyse relevanter Recruiting-KPIs
    • Ableitung von entsprechenden Maßnahmen zur Optimierung
    • Sicherstellung der operativen Umsetzung
  • Verantwortung für die gesamte Candidate Journey für offene Positionen
  • Enger Austausch mit allen Schnittstellen im Personalmanagement
  • Steigerung des Bekanntheitsgrades des Unternehmens durch intensives Networking
  • Ständige Weiterentwicklung und Optimierung der Recruitment-Prozesse
  • Durchführung von Active Sourcing Aktivitäten sowie Social Media Sourcing
  • Steuerung von Personaldienstleistungsagenturen

Ihr Profil

Der ideale Kandidat (m/w/d) verfügt über ein abgeschlossenes Studium. Bei entsprechender Berufserfahrung kommen auch Kandidaten mit einer kaufmännischen Ausbildung infrage.

Vorausgesetzt wird eine fundierte Berufserfahrung im modernen Recruiting, z.B. als Recruiter, Talent Acquisition Manager oder Active Sourcing Manager, die idealerweise in einem Personal- oder Call Center Dienstleistungsunternehmen erworben wurde. Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen wird genauso erwartet wie fundierte Kenntnisse über Recruiting-Tools und -Methoden.

Gesucht wird eine Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Service- und Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Zielstrebigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative. Neben Technikaffinität ist der sichere Umgang mit Social Media-Kanälen ein wichtiger Faktor. Der Kandidat (m/w/d) muss souverän auftreten können und in der Lage sein, Bewerber durch eine überzeugende Ansprache im Auswahlverfahren für das Unternehmen zu begeistern. Er agiert als „Visitenkarte“ des Unternehmens nach außen. Ein dynamisches Wesen, eine hohe Menschenkenntnis sowie auch eine positive Ausstrahlung runden das ideale Profil ab.