Dienstleistungsunternehmen im Healthcare-Bereich

Unser Auftraggeber ist ein global führendes Dienstleistungsunternehmen mit Spezialisierung im Healthcare-Bereich.

Zur Unterstützung des Bereiches Medical Outbound suchen wir am Hauptsitz des Unternehmens in Südwestdeutschland oder im Homeoffice einen Projektleiter (m/w/d) Medical Outbound/Call Center.

Ihre Aufgaben

  • fachliche, disziplinarische, operative und kaufmännische Verantwortung für die Teamleiter (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) und Projekte
  • Überwachung, Organisation, Steuerung und Kontrolle des jeweiligen Projektes
  • Rechnungs- und Angebotserstellung sowie die Überwachung der betriebswirtschaftlichen Zahlen
  • Verantwortung der Einsatzplanung
  • Führen von Meetings
  • Informationsdokumentationen
  • Führen von Kundengesprächen
  • Erstellung von Statistiken, Forecasts und Reports

Ihr Profil

Der Kandidat (m/w/d) verfügt vorzugsweise über eine pharmazeutische, biologische, chemische oder medizinische Ausbildung bzw. Studium (idealerweise als Pharmaberater nach §75 AMG).

Gesucht wird ein Kandidat (m/w/d) mit Führungserfahrung in einer ähnlichen Position im Servicecenter / Call Center, gerne erworben im Bereich Pharma oder Healthcare. Dazu kommen praktische Erfahrungen im telefonischen Outbound und im Umgang mit modernen Medien. Neben einem betriebswirtschaftlichen Grundverständnis wird auch der sichere Umgang mit MS Office vorausgesetzt.

Wir suchen eine empathische Persönlichkeit, die über sehr gute kommunikative Fähigkeiten verfügt und sich durch ein souveränes Auftreten auszeichnet. Eine strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative zählt der gesuchte Kandidat (m/w/d) ebenso zu seinen Stärken wie ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationstalent. Teamfähigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein runden das Profil ab.