B2B Multi-Channel Händler in Nordrhein-Westfalen

Unser Kunde ist einer der führenden Versandhändler und Vollsortimenter für Betriebs-, Lager- und Büroeinrichtungen sowie für Unternehmen aus Logistik, Produktion und Handel. Das Unternehmen ist Teil einer marktführenden europäischen Gruppe.

Gesucht wird der Leiter Key Account Management (m/w/d), der direkt an den Vertriebsdirektor berichtet und 3 Key Account Manager führt. Er gehört mit den Leitern Innen- und Außendienst zu den drei Direct Reports des Vertriebsdirektors.

Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Sicherstellung von langfristigen Geschäftsbeziehungen zu Key Account Neu- und Bestandskunden (Projektgeschäft und Rahmenvereinbarungen)
  • Marktscreening Projektgeschäft Großkunden
  • Optimierung bestehender Prozesse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsangebote
  • Erstellung und Realisierung von Rahmenverträgen
  • Teilnahme an Ausschreibungen
  • Erstellung von Produkt- und Dienstleistungspräsentationen
  • Verantwortung der betriebswirtschaftlichen Ergebnisse für die anvertrauten Bestandskunden
  • Gewährleistung der vereinbarten Service-Level bezüglich der Erreichbarkeit und Auftragsbearbeitung mit in- und externen Partnern
  • Koordination und Überwachung hinsichtlich der Bearbeitung eingehender Aufträge
  • Abstimmung und Informationsaustausch sowie ggf. Klärungen mit Einkäufern und Produktmanagern
  • Führen von kundenorientierten Gesprächen und Meetings mit neuen und bestehenden Partnern, einschließlich der Koordination mit den entsprechenden internen Teams
  • Überwachung aller Aspekte des Partner-Onboardings und des Post-Launch-Managements
  • Entwicklung und Kodifizierung von Prozessen und Dokumentationen für ein skalierbares, effizientes Partnermanagement
  • Identifizierung und Förderung fortlaufender Möglichkeiten zur Geschäfts- und Prozesstransformation
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen vollständigen Überblick über die Demand Accounts zu haben und sicherzustellen, dass die Großkunden einen erstklassigen Service erhalten

Ihr Profil

Basis bildet ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften. Bei entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position kommen auch Kandidaten (m/w/d) mit einer vergleichbaren praktischen Ausbildung infrage.

Der ideale Kandidat (m/w/d) verfügt über eine mindestens 10-jährige Vertriebserfahrung, vorzugsweise im Key Accounting eines mittelständischen Großhändlers. Es wird ein Strategieentwickler und -umsetzer (m/w/d) erwartet, der profunde B2B-Vertriebs- und Marketingkenntnisse vorweisen kann.

Der zukünftige Stelleninhaber (m/w/d) besitzt zudem Erfahrungen im Ausschreibungsmanagement und im Erstellen von Angeboten und Rahmenverträgen. Kenntnisse über den Einsatz von Methoden zur strukturierten Verkaufsförderung sowie über die gängigen EDV-Programme runden das Profil ab.

Verhandlungssichere Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Gesucht wird eine Führungskraft (m/w/d) mit hands-on-Mentalität sowie ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, einer hohen Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen. Er / Sie ist eine proaktive und strukturierte Persönlichkeit, die zielstrebig und durchsetzungsstark in Eigenverantwortung arbeitet sowie versiert im internationalen und interkulturellen Umgang ist.

Absolute Integrität, eine hohe Vertrauenswürdigkeit, Souveränität und Präsentationssicherheit werden vorausgesetzt.