Customer Experience Management - Umfragestart!

CEM hält Einzug in deutsche Unternehmen. Zunächst als von vielen in den unterschiedlichsten Zusammenhängen genutztes „Buzzword“, aber auch zunehmend konkret in neuen Position wie die des Customer Experience Managers. Mittlerweile wird es über 1.000 Customer Experience Manager in Deutschland geben, der Beruf ist laut der Zeitschrift Focus "ein Beruf mit Zukunft".

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Happiness Report - die schlanke Mitarbeiterbefragung

Mitarbeiterbefragungen sind in vielen Unternehmen eine unverzichtbare Quelle von Informationen über die Zufriedenheit der Mitarbeiter. Sie spiegeln die Employee´s Experience, lassen Stimmungsbilder erkennen, machen Motivationsfaktoren und Stresslevel messbar und erlauben Rückschlüsse auf Ursachen für Krankenstand und Fluktuationsquote.

Dem hohen Erkenntniswert steht jedoch meist ein enormer Zeit- und Kostenaufwand gegenüber.

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TGMC Contact Center-Gehaltsstudie 2019 gestartet

Pünktlich zum Beginn der Branchenmesse CCW 2019 in Berlin startet die TGMC Management Consulting GmbH die 10. Contact Center-Gehaltsstudie.

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Im neuen Jahr ein neuer Look? Category Manager (w/f/d) für hochwertige DOB

Omni-Channel-Anbieter für exklusive Damenmode

Unser Kunde ist ein international erfolgreicher Omni-Channel-Anbieter exklusiver Damenmode im Premium-Segment.

Gesucht wird ein Category Manager (m/w/d), der direkt an die Einkaufsleitung berichtet und vier Mitarbeiter führt. Der Schwerpunkt des Sortiments in dieser Category liegt auf Strick, Web und Blusen.

 

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Buchtipps für Weihnachten

Jetzt bleiben nur noch wenige Tage Zeit, um für die Liebsten ein Kunstwerk zu Weihnachten zu basteln. Oder soll es dann doch lieber ein gutes Buch sein, das die Augen der Beschenkten zum Leuchten bringt?

Heute präsentiert Ihnen unser Berater Jan Scherping einen Krimi aus dem hohen Norden.

 

 

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Suchen Sie im neuen Jahr eine neue Herausforderung? Vice President Offshore Services (m/w/d)

Unser Kunde gehört zu den führenden in der Branche der Erneuerbaren Energien und entwickelt, produziert und vertreibt Windenergie-Anlagen. Als Hersteller mit ehrgeizigen Zielen sowie dem Anspruch der technischen Marktführerschaft erwirtschaftete das Unternehmen mit mehreren tausend Mitarbeitern weltweit im vergangenen Geschäftsjahr mehr als € 2 Mrd.

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Buchtipps für Weihnachten

Vielleicht hat Ihnen heute Nacht ein bärtiger alter Mann in roter Kleidung etwas in die Schuhe geschoben? Mag sein, dass es dieses Buch war, das Ihnen heute unsere Beraterin Frau Marie-Louise Bornemann ans Herz legen möchte. Wir wünschen Ihnen einen fröhlichen Nikolaustag und eine schöne Adventszeit!

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Buchtipps für Weihnachten

Der Adventskranz ist noch nicht fertig und es fehlen noch Ideen für Geschenke zum Weihnachtsfest? Unsere Berater geben Ihnen in der Adventszeit Tipps, welche Bücher aus unserer Sicht lesenswert und als Geschenk bestimmt willkommen sind.

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Verein verwaiste Eltern und Geschwister Hamburg e.V.

Mit unserer Spende an den Verein verwaiste Eltern und Geschwister Hamburg e.V. konnte in diesem Jahr auch wieder eine gemeinsame Auszeit nur für verwaiste Mütter an der Ostsee in Pelzerhaken stattfinden.

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Leiter Operations (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen.

Als Partner für strategische und operative IT-Lösungen bietet das Unternehmen ein umfassendes Dienstleistungs-Portfolio bestehend aus dem Betrieb komplexer Outsourcing Help Desks & Service Desks, Second Level Support, Monitoring und Managed Services sowie Consulting Services (u.a. Projekt-Management, ITIL, ICT Technologie, IT Infrastruktur).

 

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