Unser Auftraggeber ist ein Tochterunternehmen eines inhabergeführten Customer Care Dienstleisters und Marktführer in der Call Center Beratung in den Bereichen Customer Care- und Vertriebsmanagement.

Gesucht wird ein „Senior Technology Consultant (m/w)“.

Zu den wesentlichen Aufgaben des zukünftigen Stelleninhabers gehören:

• Auswahl, Beratung, Design und Implementierung von Technologien und Produkten im Rahmen von Customer Care Projekten
• Evaluierung neuester Innovationen im Customer Care Bereich
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Erstellung von Fachkonzepten, IV-Konzepten, Systementwicklung, Test, Abnahme und Inbetriebnahme

Es wird eine ca. drei- bis fünfjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position erwartet. Der Kandidat (m/w) muss ebenso Erfahrung im Umgang mit Kunden im Beratungsumfeld haben, wie auch Erfahrungen bei der Implementierung von Call Center Technologien.