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  • Kernkompetenz Call Center
    Für TGMC als die in Deutschland führend auf Distanz- und Dialogkommunikation spezialisierte Personalberatung ist die direkte Suche von Führungskräften und qualifizierten Fachkräften für Call Center/Customer Service wegen der Personalintensität ein sehr bedeutender Geschäftsbereich. Gerade hier verfügt TGMC über ein umfangreiches Branchen-Know How und Kontaktnetzwerk.

  • Top-Beraterin Tatjana Voß
    Mit Tatjana Voß, die seit 1999 bei TGMC als Personalberaterin tätig ist, haben wir die erfahrenste Personalberaterin der deutschen Call Center-Szene in unserem Beraterteam. Tatjana Voß ist bestens vernetzt und verfügt über umfangreiche und detaillierte Branchenkenntnisse.

  • TGMC führt regelmäßig mit der Fachzeitschrift TeleTalk den Großen Call Center Gehalts- und Karrierevergleich durch
  • TGMC ist aktives Mitglied des Branchenverbandes CCF Call Center Forum Deutschland e.V. und unterstützt die Arbeit des Verbandes als Sponsor.
  • clickyourjob.de für Call Center Teamleiter
    Als ergänzendes Angebot zu der aufwändigen direkten Suche von Führungskräften bietet TGMC mit der Tochtergesellschaft clickyourjob.de eine online- und datenbankgestützte Vermittlung von Call Center-Teamleitern an.


Besetzte Positionen (Auszug):
  • Geschäftsführer, Regionaldirektor, Standortleiter, Manager Osteuropa, Call Center-Leiter, Projektleiter u.a.m.
    – externe Call Center-Dienstleister (Inbound und Outbound)

  • Vertriebsleiter, Leiter Business Development, Key Account Manager, Manager New Business
    – externe Call Center-Dienstleister

  • Personalleiter/HR-Manager, Trainer, Qualitätsmanager
    – externe Call Center-Dienstleister und Inhouse Call Center

  • Leiter Kapazitätsplanung, Workforce Manager, Resource Planning Analyst, Leiter IT Support, Controller
    – externe Call Center-Dienstleister und Inhouse Call Center

  • Geschäftsführer Customer Service-Tochter, Center-Leiter, Leiter Customer Service, Leiter Back Office, Abteilungsleiter Call Center, Referatsleiter Kundendialog, CRM-Manager, Teamleiter
    – div. Inhouse Call Center: Direktbanken, Telekommunikationsunternehmen, Versandhandel, Autovermietung, Airline, Pharma

  • Leiter Steuerung Externe Call Center-Dienstleister
    – div. Inhouse Call Center aus div. Branchen

  • Leiter Telesales, Leiter Outbound, Sales Director Telemarketing, Kampagnenmanager, Manager Lead Generation
    – IT-Dienstleister, Lotterieeinnahme, Direktvertriebsorganisation, Versandhandel, div. Dienstleistungsunternehmen

  • Leiter Electronic Banking, Fachbereichsleiter Mail Order, Teamleiter Assistance, Leiter Technische Hotline und andere Spezialistenfunktionen

  • Geschäftsführer, Projektmanager, Abteilungsleiter, Business Development Manager, Outbound Call Center-Manager
    – Inkasso-Unternehmen

  • Manager Collections, Leiter Debitorenbuchhaltung, Leiter Forderungsmanagement
    – Direktbanken, Versandhandel, Telekommunikation u.a.



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