Leistungsangebot: Consulting

  • Audits/Assessments

    • Dynamische Unternehmen brauchen Mitarbeiter, die den Wandel gestalten können
      Ein erfolgreiches Unternehmen ist in der Lage, sich wechselnden Anforderungen flexibel anzupassen. Das Management ist dafür verantwortlich, dass alle Fach- und Führungskräfte Wandel und Wachstum erfolgreich gestalten könnnen.

    • Potenziale erkennen und Kompetenzen fördern
      Zur Erkennung von Potenzialen ist eine professionelle Analyse erforderlich. Das ist gerade bei neuen und veränderten Anforderungen angezeigt. Im Sinne eines präventiven Personalmanagements ist die Potenzialanalyse eine ständige Aufgabe, um die Leistungsträger vorausschauend auf veränderte Anforderungen vorbereiten zu können.

    • Die Berater von TGMC führen auf der Grundlage eines mit dem Mandanten abgestimmten Kompetenzmodells professionelle Audits und Potenzialanalysen durch. Je nach Auftragsumfang und Zielsetzung kombinieren wir u.a.
      • Gruppen- und Einzelaudits
      • Anerkannte psychologische Testinstrumente in Online- und Offline-Verfahren
      • Strukturierte Einzelinterviews, Kreuzinterviews
      • Gezielt ausgewählte Fallstudien
      • Simulationen und Rollenspiele

      Jede Maßnahme wird mit einem aussagefähigen, detailliertem Bericht sowie eindeutigen Handlungsempfehlungen abgeschlossen.


  • Vergütungsstudien

    • Zahlreiche Branchenstudien
      TGMC hat – i.d.R. in Zusammenarbeit mit Medienpartnern – zahlreiche Gehaltsstudien durchgeführt und veröffentlicht:

      • Großer Call Center Gehalts- und Karrierevergleich (zusammen mit Fachzeitschrift TeleTalk, alle 2 Jahre, zuletzt 2009)

      • Gehalts- und Karrierevergleich Digitale Wirtschaft
        (zusammen mit hightext-Verlag, 2009)

      • Direktmarketing-Gehaltsvergleich
        (zusammen mit Fachzeitschriften Direktmarketing bzw. One-to-One)

      • Gehaltsstudie für Aktuare 2007
        (zusammen mit der Deutschen Aktuarsvereinigung)

      • Gehalts- und Karrierevergleich für Vertriebsmanager 2010
        (zusammen mit Fachzeitschrift Acquisa, in Vorbereitung)



      TGMC Veröffentlichungen
      Für ihr persönliches Exemplar unserer Studien (auch Zusammenfassungen) freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme unter:

      studien@tgmc.de


    • Zugang zu Mitarbeitern und Unternehmen
      TGMC wendet bei den Vergütungsstudien beide Methoden an:

      • Die direkte Befragung der Mitarbeiter:
        TGMC verfügt in seinen Kernkompetenzbereichen über umfangreiche eigene Kontakte zu Mitarbeitern/Kandidaten, und TGMC unterhält aufgrund seiner Kompetenz sehr gute Kontakte zur einschlägigen Fachpresse und damit indirekt auch zur Leserschaft, die an den Befragungen teilnimmt.

      • Die Befragung von Personalabteilungen:
        TGMC verfügt in seinen Kernkompetenzbereichen über exzellente Kontakte und ein Vertrauensverhältnis zu den Unternehmen, die immer wieder ihre Bereitschaft unter Beweis gestellt haben, sich an den Studien von TGMC zu beteiligen.

    • Auftragstudien für Unternehmen
      TGMC führt im Auftrage von Unternehmen Vergütungsstudien mit speziellen Fragestellungen durch, z. B.:

      • Zur Abstützung von Standortentscheidungen
      • Zur Vorbereitung von Verhandlungen mit Arbeitnehmervertretungen
      • Zur Fundierung einer Employer Branding-Strategie

      Dabei nutzen die Unternehmen neben der Fachkompetenz von TGMC gerade auch die notwendige Kommunikationsstärke zur Beschaffung der Daten.

  • Customer Care Consulting

    • Optimierungsspotenziale in der Organistion entdecken
      TGMC unterstützt Unternehmen bei der strategischen Ausrichtung von Customer Care- bzw. Call Center-Einheiten. TGMC untersucht die Effizienz der bestehenden Prozesse, identifiziert Verbesserungspotenziale, optimiert die Organisation und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Technologien.

    • Breite Kompetenz bei TGMC
      Das langjährig erworbene Fachwissen und der ständige Kontakt zu Entscheidern im Umfeld von Customer Care und Call Center stellt sicher, dass die Beratungsansätze von TGMC umsetzungsorientiert sind. TGMC bietet aufgrund der exzellenten Vernetzung in allen Anwenderbranchen ganzheitliche Lösungsansätze für die strategische Planung, Inbetriebnahme und Reorganisation sowie für die Unterstützung im laufenden Betrieb.


  • Multichannel-Vertriebsconsulting

    • Die Zukunft heißt Multichannel
      Der stationäre Handel eröffnet Distanzkanäle (Mailing/ Katalog, Online/Ecommerce, Telefon/Call Center, Außendienst/Mobilvertrieb) und der Distanzhandel betreibt stationäre Outlets. Die Beherrschung aller Vertriebskanäle und deren Zusammenwirken kann wettbewerbsentscheidend sein.

    • TGMC kennt Multichannel
      TGMC hat Berater mit Managementerfahrung aus allen Vertriebskanälen (Katalog, Online, Telefon, Stationär, Mobil) im Team. TGMC hat durch seine umfangreiche Kontaktdatenbasis auch Zugang zu einem Experten- und Freelancer-Pool. Nutzen Sie diese Kompetenzansammlung.

    • Nutzen Sie TGMC
      TGMC unterstützt Sie bei der Entwicklung Ihrer Multichannel-Strategie. TGMC unterstützt Sie beim Aufbau und bei der Optimierung einzelner Vertriebskanäle, durch Rat und durch Tat – letztlich auch durch den Einsatz von Projekt- und Interimmanagern und durch die Suche von Fach- und Führungspersonal.


  • Partnersuche für Unternehmen

    • Der Wert des TGMC-Netzwerks
      TGMC wird aufgrund der exzellenten Vernetzung in den Kernkompetenzbereichen Dialogmarketing, Distanzhandel und Call Center immer wieder dazu herangezogen, Partner für Unternehmen zu akquirieren, z. B.:

      • Unternehmensverkauf, bei Nachfolge ggf. auch Suche eines tätigen Inhabers
      • Kontaktanbahnung zur Kundenakquisition
      • Suche und Vorauswahl von Vertriebspartnern

    • Erfahrung aus dem Executive Search
      Der Leistungsumfang von TGMC ähnelt bei diesen Projekten dem der direkten Suche im Executive Search:

      Definition des Suchfeldes, Identifikation von Ansprechpartnern, Sondierungsgespräche, Prüfung von Motivation und Eignung, Vermittlung von Kontakten, Begleitung von Verhandlungen.

    • Fachkompetenz und Kommunikationsstärke
      Es sind auch die gleichen Kompetenzen wie im Executive Search gefordert: Fachkompetenz und Branchenkenntnis, Kommunikationsstärke, Diskretion.




Ansprechpartner

Arwid Detlefs


Ansprechpartner

Dr. Jan Thieme


Ansprechpartner

Claudia Cochanski
Dr. Jan Thieme


Ansprechpartner

Dr. Jan Thieme


Ansprechpartner

Dr. Jan Thieme
< Home
< Zurück